La concejala Violeta Quiroz volvió a poner en discusión este jueves la relación entre el Municipio y los ciudadanos y reclamó que existan mecanismos claros para que los santafesinos puedan obtener respuestas cuando es el propio Estado el que se equivoca, incumple o les ocasiona un perjuicio.

El planteo surgió a partir de un nuevo pedido de informes presentado por la edila para conocer el régimen de seguros y responsabilidades de las grúas utilizadas por la Municipalidad para la remoción y traslado de vehículos.

La iniciativa se originó tras recibir reclamos de vecinos que manifestaron haber retirado sus vehículos con daños luego de ser trasladados y permanecer bajo guarda. Según explicó Quiroz, en algunos de esos reclamos surgieron situaciones en las que la cobertura del seguro no alcanzaría determinados daños ocasionados a terceros por no encontrarse vigente.

“Cuando el Municipio retiene un vehículo, el vecino paga la multa, el acarreo y la guarda y custodia. Entonces la pregunta es muy sencilla: ¿qué pasa cuando el que se equivoca es el Estado?”, planteó la concejala.

El pedido busca conocer qué seguros poseen las grúas, el alcance de las pólizas, qué cobertura existe frente a daños producidos durante el traslado o depósito y cuál es el procedimiento previsto para que un particular pueda efectuar un reclamo y determinar responsabilidades.

“Puede ocurrir que el vecino vaya al Municipio, después al seguro y termine atrapado en el medio sin saber quién le va a responder. Eso no puede pasar. Si el Estado dispone el traslado de un vehículo y cobra por su guarda y custodia, tiene que existir una responsabilidad clara sobre lo que sucede mientras ese bien está bajo su órbita”, sostuvo Quiroz.

Una discusión que va más allá de las grúas

Durante su intervención, la concejala vinculó el nuevo pedido de informes con otras iniciativas que viene impulsando desde su banca y que buscan establecer mayores garantías para los ciudadanos frente a actuaciones o incumplimientos municipales.

Entre ellas recordó la propuesta para generar un mecanismo de revisión ante multas que los vecinos consideran incorrectas o injustamente aplicadas, con el objetivo de que exista una instancia donde puedan presentar su situación y obtener una respuesta.

“Defendemos los controles, las normas de tránsito y que quien comete una infracción se haga responsable. Pero una infracción no puede significar que un ciudadano pierda su derecho a defenderse frente a un posible error del propio Estado”, afirmó.

Quiroz también recordó el proyecto que propone establecer compensaciones para contribuyentes cuando el Municipio incumple durante períodos prolongados con determinados servicios públicos, bajo una premisa que la concejala viene sosteniendo desde su presentación: “Si el Municipio puede sancionar al vecino cuando no cumple, el vecino también tiene que tener una herramienta cuando el que no cumple es el Municipio”.

En ese sentido, cuestionó lo que considera una creciente orientación recaudatoria de la administración municipal y contrastó la capacidad del Estado para cobrar y sancionar con las dificultades que encuentran muchos ciudadanos al momento de obtener respuestas.

“Para aumentar una tasa, actualizar una multa o cobrar un acarreo, el Estado siempre llega a tiempo. También tiene que llegar a tiempo cuando el vecino necesita una respuesta”, expresó.

“¿Quién defiende al vecino cuando el que se equivoca es el Estado?”

Para Quiroz, los reclamos por daños durante el traslado de vehículos, las multas cuestionadas por ciudadanos y las demoras ante problemas de servicios municipales forman parte de una misma discusión.

“Son situaciones distintas, pero detrás de todas aparece la misma pregunta: ¿quién defiende al vecino cuando el que se equivoca es el Estado? No podemos construir un Estado fuerte solamente para cobrar y sancionar.

Necesitamos un Estado que también sea fuerte para escuchar, reconocer sus errores, reparar cuando corresponde y hacerse responsable”, señaló.

La concejala aclaró que sus iniciativas no buscan eliminar controles ni evitar las consecuencias para quienes efectivamente incumplen las normas.

“No estamos pidiendo impunidad para quien comete una infracción. El que incumple tiene que hacerse responsable. Lo que pedimos es exactamente la misma regla para todos: si el vecino incumple, responde; si el Estado incumple, también tiene que responder”, afirmó.

Finalmente, Quiroz ratificó que continuará impulsando las iniciativas presentadas desde su banca y reclamó que aquellas que todavía no tuvieron avances sean debatidas en el Concejo.

“Detrás de estos proyectos hay personas que no saben dónde reclamar, que sienten que nadie las escucha y que cumplen con sus obligaciones pero, cuando necesitan una respuesta del Estado, se encuentran solas frente a una estructura enorme. Nuestra responsabilidad como concejales es escuchar esos problemas, traerlos al recinto y convertirlos en herramientas concretas”, manifestó.

Y concluyó: “No puede haber un Estado implacable para exigir y ausente para responder. La misma responsabilidad que el Municipio les exige todos los días a los santafesinos es la responsabilidad que nosotros le vamos a exigir al Municipio”.